PERYAT GAYRİMENKUL DANIŞMANLIK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - ÜRÜN İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. ÜRÜN İPTALİ

Alıcı, siparişini http://peryatext.com/ üzerinden verdikten sonra, sipariş onayından önce herhangi bir sebeple iptal edebilir. Sipariş onayından sonra, iptal işlemi yalnızca aşağıdaki koşullar altında yapılabilir.

• Sipariş, henüz kargoya verilmemişse, iptal talebi alındığında iptal işlemi yapılır.
• Sipariş kargoya verilmişse, iptal talebi işleme alınmaz ve ürün iade prosedürü uygulanır.

2. ÜRÜN İADESİ

Alıcı, sipariş edilen ürün/ürünlerin kendisine veya belirttiği kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü iade etme hakkına sahiptir.

2.1. İADE KOŞULLARI

İade işlemi için ürünün aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünün tüm aksesuarları, etiketleri ve orijinal kutusu ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2.2. İADE İŞLEMİ

İade işlemi şu şekilde yapılır:

1. Alıcı, destek@peryatext.com adresine veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebini iletebilir.
2. Alıcı tarafından yapılan iade talebi, ürünün durumuna göre değerlendirilip onaylanır.
3. İade talebi onaylanan ürün, Alıcı tarafından Satıcı'ya geri gönderilir.
4. İade kargo masrafları, Alıcı tarafından karşılanır. Ancak, Satıcı'nın hatalı gönderdiği ürünlerde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Kullanılmış, hijyenik ürünlerin ambalajı açılmışsa,
• Özel taleplerle üretilen, kişiselleştirilmiş ürünler söz konusuysa,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler söz konusuysa.

4. İADE ÜCRETİ VE GERİ ÖDEME

İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı şekilde geri ödenir. Geri ödeme, 14 (ondört) gün içinde yapılacaktır. Ürün bedeli dışında, kargo ve taşıma ücretleri iade edilmez, ancak Satıcı tarafından gönderilen hatalı ürünlerde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

5. ÜRÜN İADE EDİLMEZSE

• İade koşullarına uygun olmayan ürünler (kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler) kabul edilmez.
• İade süresi geçtikten sonra yapılan talepler dikkate alınmaz.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu ürün iade politikası kapsamında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. İLETİŞİM

Ürün iade, iptal ve cayma haklarıyla ilgili her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• Firma Adı: PERYAT GAYRİMENKUL DANIŞMANLIK TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Telefon: +90 505 753 84 00
• E-posta: destek@peryatext.com
• Adres: MAREŞAL ÇAKMAK MAH. ORTAÇ CAD. DEMİR APT NO: 18 C GÜNGÖREN/İSTANBUL